1. Úvodné ustanovenia
Spoločnosť Norskkal, s.r.o., so sídlom v Bratislave, IČO: 12345678 (ďalej len "Spoločnosť" alebo "my"), rešpektuje právo na súkromie všetkých osôb a zaväzuje sa chrániť osobné údaje, ktoré o vás spracúvame. Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") vás informujú o tom, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov - GDPR).
Tieto zásady sa vzťahujú na všetky služby a aktivity spoločnosti Norskkal, vrátane našej webovej stránky, mobilných aplikácií, jóga štúdií a všetkých súvisiacich služieb. Registráciou alebo používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
2. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Norskkal, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345.
3. Kategórie spracúvaných osobných údajov
V závislosti na typu služby, ktorú využívate, môžeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, fotografia pre členskú kartu. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie vašho účtu a poskytovanie personalizovaných služieb.
Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, adresa trvalého bydliska. Používame ich na komunikáciu s vami a doručovanie dôležitých informácií o našich službách.
Zdravotné údaje: informácie o vašom zdravotnom stave, fyzických obmedzeniach, zraneniach, alergiách a iných zdravotných stavoch relevantných pre bezpečné cvičenie jógy. Tieto citlivé údaje spracúvame len s vaším výslovným súhlasom a sú nevyhnutné pre prispôsobenie cvičení vašim individuálnym potrebám.
Platobné údaje: informácie o platbách, história transakcií, preferovaný spôsob platby. Nevyhnutné pre spracovanie platieb za naše služby a vedenie účtovníctva.
4. Účely a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame pre nasledujúce účely na základe uvedených právnych základov:
Poskytovanie služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR - plnenie zmluvy): spracúvame vaše údaje na účel poskytovania jóga služieb, tréningových programov, individuálnych konzultácií a všetkých súvisiacich služieb, ktoré ste si objednali. Bez spracovania týchto údajov by sme nemohli plniť naše zmluvné záväzky voči vám.
Bezpečnosť cvičenia (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR - oprávnený záujem a čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR - súhlas): zdravotné údaje spracúvame výlučne na účel zabezpečenia bezpečného cvičenia prispôsobeného vašim potrebám a prevencii zranení. Máme oprávnený záujem na poskytovaní bezpečných služieb.
Marketing a komunikácia (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR - súhlas): s vaším súhlasom vám zasielame informácie o našich službách, novinkách, špeciálnych ponukách a podujatiach. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Konkrétne obdobia uchovávania sú nasledujúce:
Účtovné údaje: 10 rokov od skončenia účtovného obdobia v súlade so zákonom o účtovníctve. Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od posledného kontaktu. Zdravotné údaje: 5 rokov po ukončení poskytovania služieb alebo do odvolania súhlasu.
Po uplynutí príslušných lehôt údaje bezpečne vymazávame alebo anonymizujeme tak, aby nebolo možné identifikovať konkrétnu osobu. O vymazaní údajov vás na požiadanie informujeme.
6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len s nasledujúcimi kategóriami príjemcov a len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu spracovania:
Zamestnanci a spolupracovníci: naši certifikovaní jóga inštruktori, fyzioterapeuti a administratívni pracovníci, ktorí potrebujú prístup k vašim údajom na poskytovanie služieb. Všetci naši zamestnanci sú viazaní mlčanlivosťou.
Externí poskytovatelia služieb: spoločnosti poskytujúce IT služby, platobnú bránu, účtovnícke služby a právne poradenstvo. S každým z týchto poskytovateľov máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Orgány verejnej moci: len v prípadoch stanovených zákonom (napr. daňové orgány, súdy, polícia).
7. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:
Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.
Právo na opravu: máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie ("právo byť zabúdaný"): za určitých podmienok máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracovania: za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému správcovi.
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, zmenami alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, zabezpečené úložiská, pravidelné zálohovanie, kontrolu prístupu a školenia zamestnancov o ochrane údajov.
Napriek všetkým bezpečnostným opatreniam si uvedomujeme, že žiadny systém nie je 100% bezpečný. V prípade narušenia bezpečnosti údajov vás budeme informovať v súlade s platnou legislatívou a prijmeme všetky potrebné opatrenia na minimalizáciu škôd.
9. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať z dôvodu zmien v našich službách alebo v právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje. Pokračovaním v používaní našich služieb po zmenách vyjadrujete súhlas s aktualizovanými zásadami.